The Hindu Editorial Analysis in Hindi
23 February 2026
भारत की छलांग, बैक ऑफिस से ग्लोबल ब्रेन ट्रस्ट तक
(Source – The Hindu, International Edition, Page no.-10 )
विषय: जीएस पेपर 3 – भारतीय अर्थव्यवस्था और उद्योग
प्रसंग
भारत अब केवल “विश्व का बैक ऑफिस” नहीं रह गया है, बल्कि बहुराष्ट्रीय कंपनियों के लिए एक वैश्विक रणनीतिक केंद्र के रूप में उभर रहा है। जो कार्य पहले लागत-आधारित आईटी और व्यवसाय प्रक्रिया सेवाओं तक सीमित थे, वे अब उन्नत वैश्विक क्षमता केंद्रों में परिवर्तित हो चुके हैं, जो अनुसंधान, उत्पाद नवाचार, बौद्धिक संपदा सृजन और वैश्विक रणनीति निर्माण का नेतृत्व कर रहे हैं। वर्ष 2026 तक यह परिवर्तन भारत की अर्थव्यवस्था में संरचनात्मक बदलाव का संकेत देता है।
भारत के वैश्विक क्षमता केंद्र पारिस्थितिकी तंत्र का विकास
इस विकास को विभिन्न चरणों में समझा जा सकता है:
लागत आधारित चरण
आईटी सहायता और व्यवसाय प्रक्रिया आउटसोर्सिंग पर केंद्रित।
कम श्रम लागत इसका प्रमुख आधार था।
क्षमता संवर्धन चरण
वित्त, विधि, मानव संसाधन और विश्लेषणात्मक सेवाओं में विस्तार।
केंद्र उत्कृष्टता केंद्रों के रूप में विकसित हुए।
संपूर्ण स्वामित्व चरण
उत्पाद जीवनचक्र का पूर्ण प्रबंधन।
नवाचार, संरचना निर्माण, तैनाती और ग्राहक प्रतिक्रिया का एकीकरण।
वैश्विक क्षमता केंद्र 4.0 युग
उन्नत क्षेत्रों में निवेश:
एजेंटिक कृत्रिम बुद्धिमत्ता
क्वांटम कंप्यूटिंग
सेमीकंडक्टर डिजाइन
उन्नत क्लाउड संरचना
रणनीतिक निर्णय-निर्माण अब भारतीय केंद्रों में स्थित।
वर्तमान में लगभग 58 प्रतिशत वैश्विक क्षमता केंद्र उन्नत कृत्रिम बुद्धिमत्ता में निवेश कर रहे हैं।
भारत और बहुराष्ट्रीय कंपनियों के लिए लाभ
बहुराष्ट्रीय कंपनियों के लिए
विविध कौशलयुक्त प्रतिभा तक पहुँच।
अनुसरण-समय मॉडल के माध्यम से तीव्र नवाचार चक्र।
उच्च मूल्य वैश्विक कार्यों का केंद्रीकरण।
कम लागत के साथ अधिक रणनीतिक मूल्य।
भारत के लिए
उच्च मूल्य रोजगार सृजन।
वैश्विक स्तर पर प्रतिस्पर्धी पेशेवर वर्ग का उदय।
द्वितीय और तृतीय श्रेणी के शहरों में आर्थिक विविधीकरण, जैसे:
कोयंबटूर
इंदौर
कोच्चि
रियल एस्टेट, अवसंरचना और खुदरा क्षेत्रों में सकारात्मक प्रभाव।
भारत में 1800 से अधिक वैश्विक क्षमता केंद्र कार्यरत हैं, जिनमें लगभग 20 लाख पेशेवर कार्यरत हैं।
संरचनात्मक परिवर्तन
सेवा आउटसोर्सिंग से नवाचार स्वामित्व की ओर बदलाव का अर्थ है:
वैश्विक मूल्य श्रृंखला में उच्च स्थान।
भारत में बौद्धिक संपदा का सृजन।
तकनीकी गहराई में वृद्धि।
केवल कम लागत आधारित प्रतिस्पर्धा पर निर्भरता में कमी।
भारत अब केवल सहायता पारिस्थितिकी तंत्र नहीं, बल्कि वैश्विक नवाचार केंद्र के रूप में उभर रहा है।
उभरती चुनौतियाँ
रिकॉर्ड वृद्धि के बावजूद कुछ संरचनात्मक कमजोरियाँ मौजूद हैं।
प्रतिभा अंतर
विशिष्ट कौशलों की उच्च मांग:
कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुरक्षा
क्लाउड संरचना
क्वांटम-प्रतिरोधी क्रिप्टोग्राफी
कुशल मानव संसाधन की कमी से वेतन वृद्धि।
प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में कमी का जोखिम।
साइबर सुरक्षा जोखिम
भारत स्थित वैश्विक क्षमता केंद्र वैश्विक साइबर हमलों के महत्वपूर्ण हिस्से का सामना कर रहे हैं।
राज्य-प्रायोजित जासूसी और बौद्धिक संपदा चोरी की आशंका।
डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम और अंतरराष्ट्रीय डेटा मानकों का अनुपालन दबाव।
साइबर सुरक्षा संचालन लागत का प्रमुख घटक बनती जा रही है।
वैश्विक न्यूनतम कर
आर्थिक सहयोग एवं विकास संगठन द्वारा 15 प्रतिशत न्यूनतम कर का प्रावधान।
पूर्व में उपलब्ध कर लाभों में कमी।
सॉफ्टवेयर अनुसंधान एवं विकास पर भारत की सुरक्षित कर व्यवस्था पर बहस।
निवेश निर्णयों में कर स्थिरता का बढ़ता महत्व।
भूराजनीतिक अस्थिरता
अमेरिकी शुल्क अनिश्चितता।
घरेलूकरण नीतियाँ।
डिजिटल संप्रभुता की चिंताएँ।
संरक्षणवादी प्रवृत्तियाँ।
ये कारक नए वैश्विक क्षमता केंद्रों की स्थापना की गति को प्रभावित कर सकते हैं।
सक्रिय नीति निर्माण की आवश्यकता
निरंतर प्रगति के लिए सुधार आवश्यक हैं:
एकल खिड़की अनुमति प्रणाली
कानूनी प्रक्रिया में सरलीकरण।
नियामकीय जटिलता में कमी।
स्थानांतरण मूल्य निर्धारण मानकों का तर्कसंगतकरण
कर स्पष्टता और वैश्विक प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करना।
अनुसंधान आधारित कार्यों के लिए कर सुरक्षा
राजकोषीय स्थिरता प्रदान करना।
उद्योग-शैक्षणिक सहयोग
गहन प्रौद्योगिकी क्षेत्रों में कौशल विकास।
प्रतिभा अंतर को कम करना।
द्वितीय श्रेणी शहरों में विस्तार हेतु प्रोत्साहन
पूंजी अनुदान और अवसंरचना समर्थन।
राष्ट्रीय वैश्विक क्षमता केंद्र नीति ढाँचा एक सकारात्मक पहल है, परंतु प्रभावी क्रियान्वयन आवश्यक है।
वृहत्तर आर्थिक महत्व
भारत का यह परिवर्तन:
वैश्विक मूल्य श्रृंखला में एकीकरण को मजबूत करता है।
नवाचार पारिस्थितिकी तंत्र को सुदृढ़ करता है।
कम मूल्य आउटसोर्सिंग प्रतिस्पर्धा पर निर्भरता घटाता है।
वैश्विक कॉरपोरेट शासन में भारत की भूमिका को उन्नत करता है।
हालाँकि, इस प्रगति को बनाए रखने के लिए संतुलन आवश्यक है:
प्रतिभा विकास
साइबर लचीलापन
राजकोषीय प्रतिस्पर्धात्मकता
नियामकीय अनुकूलनशीलता
निष्कर्ष
भारत का “बैक ऑफिस” से “वैश्विक मस्तिष्क केंद्र” में परिवर्तन उसकी आर्थिक यात्रा का महत्वपूर्ण चरण है। वैश्विक क्षमता केंद्र अब केवल सहायक इकाइयाँ नहीं, बल्कि वैश्विक नवाचार नेटवर्क के केंद्रीय स्तंभ बन चुके हैं।
फिर भी, प्रतिभा की कमी, साइबर जोखिम, वैश्विक कर सुधार और भूराजनीतिक अनिश्चितता जैसी चुनौतियाँ वास्तविक हैं।
यदि भारत नियामकीय स्पष्टता, गहन तकनीकी कौशल विकास, कर स्थिरता और साइबर सुरक्षा सुदृढ़ीकरण को प्रभावी रूप से लागू करता है, तो वैश्विक क्षमता केंद्र क्रांति आने वाले दशक में नवाचार-आधारित विकास की मजबूत नींव बन सकती है।